1、首先要注意的是初次见面的前5秒,第一印象的重要性不多说,注意微笑和礼貌的问候一般不会有太大的问题.
2、一开始,不要谈业务,抓紧时间和客户聊天,什么都可以谈,注意观察客户反映(PS:主要目的是从谈话中找到客户的偏好和感兴趣的东西,也同时可以让客户放松戒备,增加对你的信任)
3、在谈话的时候要注意的是,在开始的时候你尽量提出一个话题,但不要多说,让客户发挥,而你做好一个倾听者.这样做的好处是,他说的越多,你可以掌握的信息也越多.第二阶段就根据前面的你判断的客户情况,由你来主导话题,从他的思考方式说话,带他进入你想要谈的话题,因为是模仿他的思路说出的,就容易让客户和你产生共鸣.
说的比较粗,因为一旦涉及到情感,就变化很多,不是一两句话可以说出来的,我只是说下大体方向,希望对你有用 天空月
感情存在于有过交往或接触的人之间,主要是指亲情、爱情、友情。感情是微妙的,每一句话、每一个眼神、每一个举动都可以传送感情,可以使接收到这些感情的人内心产生或大或小的情绪变化。
涉及到感情的话题总是敏感的。在亲人、爱人、友人这三种人之间的感情交流有很大区别。关系越亲密,涉及到感情的话题就越敏感。
下面我以爱人之间的感情交流为例,说说感情交流中的话题。
爱人是通过较长时间的交往了解之后,有了情感共鸣才生活到一起的。
他们之间的话题总是以爱为主,只不过有时说得明白些,有时说得隐晦些;有时以他们自己为中心,有时以他们共同熟悉的人物为中心;有时谈论过去,有时谈论将来;有时以事谈爱,有时以爱谈事;有时以他人的爱谈论自己的爱,有时以自己的爱谈论他人的爱;有时以道德为题谈论爱,有时以物质为题谈论爱;有时谈大爱,有时谈小爱……
总之,只要爱人之间有相同的感情共鸣点,他们之间就有说不完的话题。
要使感情得到升华,双方要共同努力:增加共同的兴趣爱好,为感情交流注入保鲜剂(安全型的!);经常称赞对方,使对方每天都心情舒畅又心怀感激;交谈时温情脉脉地互相注视,更能使交谈兴味盎然……
好好地相爱吧,幸福的人们!
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