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情感情绪的认知能力 情绪情感的基础是认知还是需要

什么是情商?

2023年5月30日花城小学三(4)班的
情商高低可以通过一系列的能力表现出来。这个丹尼尔·戈尔曼,写《情绪智力》这本书的美国教授,就把人的情商能力概括为五大能力。
第一,认识自身情绪的能力,就是说你自己的情绪你要来认识吧,有人管他叫做情绪觉知。我举个案例,打个比方,我曾院长上班了,从我家一出来,刚刚一出门,上面有人泼了一瓢水,他在浇花泼在我身上,很亮的头打脏了,衣服打脏了,我气得不得了。转过身想骂他一声,一看,没有人了,气没出到,满怀气就要上班了,上班了,我的办公室主任见到我了,曾院长,九点钟一个会,你要去开会,开什么会,我就打断他的话,开什么会,现在中央早就说了,去掉文山会海,你还叫我开会开会开会。这个办公室主任说,曾院长今天怎么这样啊,吃了戗药,我刚刚坐到办公室,院长助理来了,曾院长,约了一个人,要和你会谈的。谈什么谈,你们就是打断我的工作日程,你们就不让我休息一下,你们怎么搞的嘛。助理说这个院长怎么搞的今天?过了几天,助理和办公室主任当着的面说,曾院长,你那天是怎么搞的,我说我怎么搞的,我没有怎么搞的。我不知道。我没有觉知,我没有认知自己的情绪,我把泼的脏水的恶劣情绪带到工作上来了。你在家里面跟夫人吵了一家,可能把这个情绪带到单位上了,你在单位受到恶劣的气了,不顺心,回到家里找夫人找儿子发怒发气,也是这样的,你自己还不知道的。当你遇到什么不顺心的时候,你上课听课也不能集中精力听课,这些都是没有能够很好地认知自己的情绪,所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身,反躬自省。就是讲的要自我认知,包括认知自己的情绪,自己的情感,这是讲的第一个情商能力。
第三个能力,自我激励能力。
第四个能力,认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪,还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他,顾着自己,看人家。看人家的情绪,顾左右而言他。
第五个,人际关系处理能力。
所以这个戈尔曼就提出了五大情商能力。
朋友们,伟大的民族,伟大的人物一定是教育培训出来的,那具有高情商的人也一定是这样。情商高于培训训练的方法很多,我认为,有五个方法比较突出。第一,训练情绪、情感。要训练你的情绪、情感。怎么训练?我认为有几个方面的建议,首先是认知情绪,刚才讲了认知情绪,然后分析情绪,然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠,缺欠在哪里?再接下来,控制情绪,调解情绪,情感和情绪他的稳定协调不要大起大落,不要喜怒无常,要保持一种情绪的稳定,顺境的时候不要忘乎所以,得意忘形;逆境的时候不要垂头丧气,消极萎靡,遭受打击的时候要泰然处之,自如的应付,应付自如。
我们有下面的几个具体建议,第一,要驾驭愤怒情绪。其实,喜怒哀乐是人之常情,愤怒是一种激烈的情绪的表现,他可以有一些好处,人是可以愤怒一下的,笔触我们岳飞写的《满江红》,怒发冲冠凭栏处,他不是怒发冲冠吗,有一种气势,有一种震撼作用,但是经常发怒就不好的。包括当领导人,包括当家长的,经常发怒不好,对学习不好,对工作不好,对生活不好,对人际关系不好,对自己的身体也不好。有人说了,怒伤肝,我们经常用的方法是什么呢?加强心理的控制,提高修养。有个小的技巧是什么?发怒了,情绪失控了,又失控了处于边缘的时候,一个小的技巧,拖延法,拖延一下,还有一个方法是什么?转移法,转移一下,比如我的院长和我的部下我找他发火,你怎么搞的,你简直太混蛋了,你简直……,我发怒了,我的语言就可能失控,我甚至真想揍他,这样下去可能造成不好的后果。怎么办?我的秘书跟我说,曾院长,国际长途,我待一会儿再跟你说,我先去接国际长途。我去了,拿起电话,我的秘书说,曾院长,没有国际长途,没有。我看你简直控制不住了,曾院长你不能发怒,我看你差不多要打他了,差不多语言失控了,没有国际长途。这一打下岔,这个稍微转移一下,我的情绪可能控制下来了,我可能过去就冷静了,这个是什么?我要和我的秘书和我的助理默契,当我失控的时候,几乎要失控的时候,他就给我打个岔,这次说国际长途,下次说你夫人来了,你的领导来了,然后我赶快去,过来我的情绪又缓解一下了。这是个小的技巧。
第三,避免急躁情绪,主要是培养自己的忍性,目标适当,张弛有度,沉着冷静,学会冷处理。
第四,摆脱消极情绪,培养自己的积极情绪,热情的心态,开放的心态,成就感的心态,自己找乐趣,自找乐子。

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